【転職者必見 退職理由編】面接官の質問意図と回答例7選を徹底解説!

職業面接対策
<strong>モチ</strong>
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こんにちはモチです!
今回は面接攻略法の『退職理由』を解説します!

<strong>もちはる</strong>
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前回の続編ですね!
待ってましたよ♬

前回は、面接の職務経歴編について解説させて頂きました。

今回は面接の退職理由についての『質問の意図』と『回答例』を解説していきます。

書類選考が通ったのに、面接で落ちるのは本当にもったいないので、当記事を通して、『企業面接の攻略方法』を学んで就職を実現させて下さい。

この記事内容は、以下4つの内容で解説していきます。

  • 面接官の意図
  • 回答のコツ
  • OK回答例
  • NG回答例
<strong>モチ</strong>
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各質問のOKとNG回答例は、クリックするとジャンプできるように設定しています

これから仕事を探そうと考えている方は、まずは当ブログの【求職者必見!】6つの業界と特化専門型のキャリアエージェントを紹介を参考にしてみて下さい!

就活生でこれから何をしたいかわからない方は、就活イベントMeetsCompanyなどに参加して職業を決めてからお読みください。

おさえておく定番質問(退職理由編)

面接官は、毎回決まった定番の質問を用意しています。

面接時間も限られているので、面接官お得意の定番質問さえおさえておけば、採用の確率はかなり上がと予測されます。

<strong>モチ</strong>
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逆に鉄板の質問をしっかり答えられないと、即不採用コースですのでご注意を!

それでは、職務経歴の定番質問について解説をしていきますので回答の準備をして下さい!

Q1.退職理由を教えて下さい

面接官の質問の意図
  1. 志望動機に繋がる理由か?
  2. 人間関係、職務能力に支障はないか?
  3. 仕事の姿勢、意欲に問題がないか?
回答のコツ
  • 自己都合であれば、嫌だからではなく、やりたいことにつなげる
  • 人間関係や会社批判は言わない
  • 会社都合であっても気持ちを切り替えていることを伝える

このヒントをもとに、どのような回答をするかまずは自分で考えましょう。

回答が気になる方は下記をチェックして下さい!

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Q2.転職理由を教えて下さい

面接官の質問の意図
  1. 志望動機に結びつく転職理由か?
  2. 本気で転職したいと考えるか?
  3. 転職理由に信憑性があるか?
回答のコツ
  • 在職中であれば求人募集を見て決断したという理由が成り立つ
  • 志望動機と関連させて、やりたいことの実現のためという理由にする
  • 転職したい意志が確固たるものであることを伝える

このヒントをもとに、どのような回答をするかまずは自分で考えましょう。

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Q3.在職中ですが、いつから入社できますか?

面接官の質問の意図
  1. 自社が想定する時期に合うか?
  2. 自社に本気で転職する気があるか?
  3. 仕事に対して責任感があるか?
回答のコツ
  • 通常1ヶ月後程度での入社を希望していることを理解し回答する
  • 入社可能日を具体的に示して、転職意志を示す
  • きちんと引継ぎして円満退社をすることを示す

このヒントをもとに、どのような回答をするかまずは自分で考えましょう。

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Q4.業績不振の理由を具体的にお話し頂けますか?

面接官の質問の意図
  1. 業績不振について責任を持っているか?
  2. 退職理由に信憑性があるか?
  3. 気持ちを切り替え、転職に前向きな姿勢を感じるか?
回答のコツ
  • 業績不振を打開するために取り組んだことを説明する
  • 信憑性を疑われる可能性があるので、具体的に回答する
  • 前向きに仕事を取り組む姿勢を示す

このヒントをもとに、どのような回答をするかまずは自分で考えましょう。

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Q5.前職を辞めてからブランクがありますが、何かされていましたか?

面接官の質問の意図
  1. 仕事への熱意と入社意欲があるか?
  2. 自社で求めている職務能力があるか?
  3. 記載されていない職務経歴がないか?
回答のコツ
  • 応募職で生かせる自己啓発を語り、能力をアピールする
  • 職務経歴書に記載していない経歴があれば回答する
  • 転職が上手くいかないという理由は避ける

このヒントをもとに、どのような回答をするかまずは自分で考えましょう。

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Q6.会社都合による退職が多いのはなぜですか?

面接官の質問の意図
  1. 本人の問題よる解雇かどうか?
  2. 職務経歴書の退職理由に信憑性があるか?
  3. 仕事に対して責任感があるか?
回答のコツ
  • 業績不振や倒産であれば、簡潔に理由を説明する
  • 本人の問題であれば、今後改めて仕事を行なう強い意志を示す
  • いずれも業績不振であれば、まとめて説明する

このヒントをもとに、どのような回答をするかまずは自分で考えましょう。

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Q7.前職を短期間で辞めているのはどうしてでしょう?

面接官の質問の意図
  1. 職務能力に問題があって辞めていないか?
  2. 人間関係に問題があって辞めていないか?
  3. 仕事の方向性が曖昧ではないか?
回答のコツ
  • 会社批判を行なわず、やりたいことの実現に結び付ける
  • 職務能力が劣っていた場合でも必ずしも全て答える必要はない
  • やりたいことの実現といった志望動機に関連させる

このヒントをもとに、どのような回答をするかまずは自分で考えましょう。

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OK回答例

OK回答例では、いくつかの職種別パターンの回答を用意してますので、是非参考にしてみて下さい。

Q1.退職理由を教えて下さい

回答例(人事職)

前職では、人事として社員研修や人事制度の構築など、幅広い人事の職務に就きたいと考え上司と相談しましたが、❶採用チームからの異動は当面ないということでしたので、退職しました。人事の仕事は、採用した人材が働きやすく、実績を上げ会社に貢献できる環境を構築することが大切だと考えています。❷現在社会保護、労災保険の勉強をしていますので、短期間で戦力になれると思います

Good Point!
  1. 方向性が明確な点は好意が持てるが、応募企業が実現できることが前提
  2. 不足している知識について自己啓発していることは評価される
回答例(不動産営業職)

新築マンションの販売を行っていましたが、マンションのみ販売する会社の為、❶幅広くお客様のご要望に応えられるに戸建物件も取り扱いたかったことと、将来は法人向けの店舗、事務所など幅広い物件を扱い、❷不動産販売のスペシャリストとして売上を伸ばしたいと考え退職しました。

Good Point!
  1. やりたいことが応募企業で可能であることが前提
  2. 企業メリットを意識した今後の方向性を伝えると好感を持たれる
回答例(販売職)

雑貨店の店長として勤務していましたが、担当した店舗の売上は前年対比で伸びていたものの、全店では売り上げが伴わず❶業績悪化のため雑貨部が閉鎖になり、会社都合で退職しました。商品にも魅力があり残念ですが、❷気持ちを切り替え、これまでの経験を生かして頑張りたいと考えています。

Good Point!
  1. 会社都合であれば、業績不振等の理由を簡潔に説明する
  2. 予期せぬ転職でも応募企業には関係ないので、気持ちを切り替えて挑むことをアピールする
【アドバイス】
退職理由は、やりたいこと、できることを叶える為の理由を伝えること。会社都合でも応募企業で頑張る姿勢を示そう!

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Q2.転職理由を教えて下さい

回答例(営業事務職)

営業事務として入社しましたが、実際は入社後すぐに営業に配属になりました。❶営業事務として営業職の仕事を知ることは大切だと思いますが、上司に相談したところ、今後も営業事務に異動になる見込みがないとのことで、短期間でしたが転職を決意しました。❷私も入社前にきちんと確認をしなかったことを反省しています。私の適正の能力を生かせる営業事務職として頑張りたいと考えています。

Good Point!
  1. 異動に対しての理解を示している点と上司と相談したことは評価できる
  2. 謙虚な姿勢を示すことは、会社批判とは受け取られない
回答例(IT管理職)

社外向けのウェブデザインの制作を行っていますが、以前より制作から管理まで一貫した仕事に携わりたいと考えていましたところ、❶御社の通販サイトのウェブ管理者募集の求人を拝見し、転職を決意しました。❷御社ウェブサイトのアクセス数を引き上げ売上に貢献できる作品を制作していきたいです

Good Point!
  1. 在職中なので、募集記事が転職を決断させた理由でもOK
  2. 転職理由でやりたいことを明確に語ることで、前向きなイメージになる
回答例(販売職)

現在総務職ですが、大学時代に家電量販店でアルバイトした経験があり、❶総務の仕事に就いたからこそ接客や販売により適正とやりがいがあると確信が持てました。❷大学時代のアルバイト経験や総務における備品購入による交渉力などを生かして短期間で戦力になりたいと考え、転職を決意しました。

Good Point!
  1. 現職をを通して実現したいことの姿勢を示している
  2. これまでの経験を生かしてアピール材料としている
【アドバイス】
現職が嫌という理由ではなく、応募企業でやりたいことが実現できるという志望動機とリンクさせよう。

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Q3.在職中ですが、いつから入社できますか?

回答例(総務職)

内定を頂きましたら、❶1ヶ月後には確実に入社できます。本日面接で具体的なお話をお聞きすることができ、より一層御社で頑張りたい気持ちが強くなりました。ありがとうございます。是非御社でこれまでの経験を生かして貢献できればと思います。❷現在行っている業務をきちんと引継ぎ退職をしたいと思いますので、よろしくお願い致します

Good Point!
  1. 具体的な時期を明確にし、確実に入社すると回答している
  2. 引継ぎを行い円満退社を取る姿勢がら、仕事の責任感をアピールしている

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Q4.業績不振の理由を具体的にお話し頂けますか?

回答例(営業職)

リーマンショック以降、競合他社との価格競争で売上を伸ばすことができなかったのが原因です。品質重視から低価格志向に変わったにもかかわらず、❶品質が良ければ売れるという社内の風潮から低価格の商品開発で遅れをとってしまいました。❷新たな販路を見出す為に積極的な営業を展開してきましたが、力及ばず事業部閉鎖という結果になりました。今後はこのことを教訓に、より利益が出るように頑張っていきます。

Good Point!
  1. 言い訳や責任転換をせず、業績不振の理由を語っている
  2. 業績不振を打開する前向きな努力をしてきたことを具体的に語る

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Q5.前職を辞めてからブランクがありますが、何かされていましたか?

回答例(経理職)

前職在職中に簿記3級の資格を取っていたのですが、❶よりスキルを高めて仕事をしたいと考え退職後に集中して勉強を行い、簿記2級の資格を取りました。さらに語学力を高めるためにTOEIC700点を目指して自己啓発しています。在職中は休日出勤が多く、勉強する時間が取れなかったので、私にとって大変有意義な時間でした。❷今後は離職期間に学んだ知識を仕事に生かして頑張りたいと思います

Good Point!
  1. 応募企業で生かせる自己啓発を伝えることで、職務能力をアピールする
  2. 学んだことを応募企業で生かした姿勢を示す

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Q6.会社都合による退職が多いですね

回答例(営業職)

新卒で入社した会社と前職が、❶いずれも業績不振により事業部が閉鎖になり会社都合で退職しました。新卒時の会社は、業績を挽回しようと社員が一丸となって頑張りましたが、力及びませんでした。前職では大手ということもあり、『何とかなるだろう』という甘さがあったのも事実です。業績の落ち込みから、❷状況を的確に把握し周囲の風潮に惑わされず、あきらめずに行動していく重要性を学びました

Good Point!
  1. 職務経歴書に簡潔に理由を記載しておけば、面接で問われない
  2. 今後に生かせることを示すことで、仕事への意欲をアピールできる

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Q7.前職を短期間で辞めているますが、どうしてでしょう?

回答例(営業事務職))

営業事務職として入社したのですが、電話での勧誘と飛び込み営業を行う営業職の仕事であり、入社前の話と違うため退職しました。❶入社前にきちんと確認しなかった私にも落ち度があり、上司と話をしましたが、今後も営業を継続して欲しいという意向の為、❷これまで培った事務経験とさらにパソコンスキルを高めて企業に貢献したいと考え、短期間でしたが退職しました。

Good Point!
  1. 会社批判をせず、入社前の職務との相違を説明している点が理解を得られる
  2. 今後やりたいことが応募企業で実現できることを前提としている

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NG回答例

面接のNG回答は、OK回答よりも注意するポイントです。

NGの答えを回避することで、就職率UPに繋がるので、是非参考にしてみてください。

Q1.退職理由を教えて下さい

回答例(人事職)

前職では、新卒採用に特化した職務に携わっていましたが、採用用に伴う❶ンフレットの袋詰めや学生への会社説明の勧誘などの雑務が多く、面接などに携われませんでした。人事部といっても名ばかりで、やっていることは学生アルバイトと同じような仕事でしたので、なぜ自分がこんなことをしているのかというジレンマがあり、❷もっとキャリアアップしたいと考え退職しました。

Bad Point!
  1. 仕事の不満は自社でも同様な問題が起きると面接官は考える
  2. 個人的な理由では自己中心的だととらえられる
回答例(不動産営業職)

前職では、新築マンションの販売を行ってきましたが、❶マンションのみしか取り扱えない為、売り上げが伸びず、今後が心配になり退職しました。昨年から都市型マンションの市場の売上は伸びているものの、❷前職の物件が、郊外が多く手間のかかるわりに売り上げに繋がらないジレンマがありました。

Bad Point!
  1. 転職すれば売上が伸びるのかと懸念を抱かれる回答は避ける
  2. 事実であってもネガティブな印象を与え、応募者の仕事の姿勢に疑問を持たれる
回答例(販売職)

雑貨店の店長として勤務していましたが、売上が伴わず雑貨部門が閉鎖になり、会社都合により退職しました。他の部門への異動を希望しましたが、❶私の経験が移動できる部署はないと言われました。確かに売上は低迷しましたが、❷私だけの責任ではありませんで納得できず、大変悔しい気持ちでいっぱいです

Bad Point!
  1. 職務能力が劣り、異動ができなかった印象を与える
  2. 責任転換をするネガティブタイプの印象がある

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Q2.転職理由を教えて下さい

回答例(営業事務職)

営業事務として入社しましたが、実際は入社後、話に聞いていたのとは違い、営業に配属されました。話が違うと人事にも掛け合いましたが、異動はつきものという回答で終わってしまい、❶上司や会社に不信感を持ちました。営業職と分かっていたら最初から入社しませんでした、❷労働基準監督署に相談しようか迷っていますが、転職活動を行っています

Bad Point!
  1. 事実であっても、会社批判、会社への不信感は理解を得られない可能性がある
  2. 転職を前向きに考えておらず、熱意が感じられない
回答例(IT管理職)

社外向けのウェブデザインの制作を行っていますが、❶競合他社の評価のダンピングが激しく、以前ほど受注できなくなり売上が低迷してきました。このままでは会社が危ないと感じていて、❷転職したいと考えていましたところ、御社のウェブ管理者の募集を拝見し転職を決断しました。

Bad Point!
  1. 業績が悪くて転職する理由だと、逃げ出すイメージがつく
  2. 考えていますという表現では、転職への強い意志が感じられない
回答例(営業職)

総務職として車両管理、部品購入を行っていますが、午後になるとほとんど仕事がなく、❶時間を持て余しています。年齢が高い社員が多く相談相手にもなりませんし、話も合いません。❷営業の仕事でしたら外に出られますし、自分で仕事を進められると考え退職したいと思いました。

Bad Point!
  1. 自分から仕事を見つけられない人だと思われる
  2. 未経験の職種についての知識がなく、意識が甘いと受け取られる

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Q3.在職中ですが、いつから入社できますか?

回答例(総務職)

上司に相談してみなければわからず、なんとも申し上げられません。人数がギリギリの状態で仕事をしており、人手が全く足りていない状況なので、❷新たに後任者を募集する必要があると思います。入社まで時間がかかるかもしれえません。後任者を決めてもらったうえで現在の仕事を引継ぎ、辞めたいと思っています。

Bad Point!
  1. いつになるかわからないようでは、採用はしたいと思わない
  2. 短期間での入社を希望する企業が多いので、時間がかかるなら採用しない

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Q4.業績不振の理由を具体的にお話し頂けますか?

回答例(営業職)

リーマンショック以降、競合他社との価格競争で売上を伸ばすことできなかったのが原因です。売り上げが低迷しているのにもかかわらず、❶役員は危機感を全く持たず、経費を湯水のように使っていました。このような状況では社員のモチベーションも上がるわけがなく、業績がより落ち込み事業部が閉鎖となりました。悔しい気持ちでいっぱいです。❷役員がしっかりしていない会社では、社員がかわいそうです

Bad Point!
  1. 事実ではあるが、応募者の一方的な話しで理解を得られにくい
  2. 会社批判につながる回答はイメージダウンにつながる

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Q5.前職を辞めてからブランクがありますが、何かされていましたか?

回答例(経理職)

前職在職中から❶税理士試験の勉強をしてきましたが、なかなか勉強のじかんが取れず、集中して勉強したいと考え退職しました。専門学校に通って1日8時間勉強してきましたが、残念ながら取れませんでした。❷夢を諦めることはなかなかできませんが、生活費も少なくなり働かなければいけない状況の為、転職活動を行っています。

Bad Point!
  1. 応募企業で生かせる資格でなければ評価されない
  2. 採用しても、資格を取ったら辞めてしまうと思われる

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Q6.会社都合による退職が多いですね

回答例(営業職)

これまで2社業績の落ち込みによる会社都合で退職しました。❶運が悪いとしか言いようがありません。新卒で入社した会社は、2年で事業所が閉鎖されてしまい、異動も難しいとのことでした。前職は、特に売上が悪いとは認識していませんでしたが、経費が膨らみ利益を圧迫していたそうです。たまたま会社都合ですが、❷こればっかりは入社してみなければわかりません。今後は慎重に会社を選びます

Bad Point!
  1. 他人事としてとらえていると責任感がないイメージがある
  2. 会社都合でも気持ちを切り替え頑張る姿勢を示すことが大切

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Q7.前職を短期間で辞めているますが、どうしてでしょう?

回答例(営業事務職)

営業事務職として入社したのですが、営業部長の行動に耐えられず退職しました。売上が上がらなければ、営業担当者に❶暴言を吐くだけでなく深夜まで飛び込み営業をさせて、月末には架空の売上を計上していたようです。また、営業担当者が❷帰社するまでなかなか退社できず、残業代も支給されない企業でした。このまま在籍しても良いことはないと考え短期間ですが退職しました。

Bad Point!
  1. 行動や言動が事実であっても一方的な説明は絵理解を得られない可能性がある
  2. 会社批判と受け取られる回答は、マイナスイメージもあるので注意

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まとめ

回答お疲れ様でございました。

面接官のポイントを掴んで回答することができたでしょうか?

面接に慣れていない方は、なかなか難しかったかもしれませんが、大事なポイントは『自分が面接官ならどういう人物を採用するか』という考えができることです。

<strong>モチ</strong>
モチ

別記事で、様々な質問内容を解説していきますので、次回も楽しみにしていて下さい♪

<strong>もちはる</strong>
もちはる

わかりました!
できるだけ早めの更新お願いしますね。

別記事記で【転職者必見 職務経歴編】も解説していますので、是非目を通してみて下さい。

ここまでお読み頂き、誠にありがとうございました!

また、次回の記事でも面白い内容にして参りますので楽しみにしていて下さい。

この記事を書いた人

モチ

出身:静岡県
【たった5分で仕事の悩みを解決】
珍本販売で生計を立てている書籍商。日本の職業データと仕事の悩みの解決方法を配信中♪当ブログ記事を読むことで『仕事についての不安が解消できる』ように精進して参りますので、応援お願い致します!

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